SKT에서 북미판 아이폰 eSIM 개통할 때 생긴 문제와 해결 방법 후기

북미판 아이폰 14 프로를 구입하고 SKT에서 기기변경으로 개통하려고 했는데 eSIM이 생긴지 얼마 안 돼서 문제가 많더라구요. 문제 해결한 방법에 대해 알려드리려고 포스팅을 작성했습니다.

 

북미판 아이폰 14 시리즈의 가장 큰 문제는 바로 물리적인 유심 슬롯이 없다는 겁니다. 유심이 없다보니까 직구를 해서 사용하려고 해도 쓰던 유심을 갈아끼울 수 없어서 결국 SKT 대리점을 가거나 T월드에서 셀프개통 등록 절차를 거쳐야 합니다.

 

그런데 여기에도 문제가 있습니다. 문제가 뭔지 먼저 말씀드리고 해결방법을 말씀드리겠습니다.

 

북미판 아이폰 14 프로로 기변할 때 문제

1. 대리점에서 eSIM을 모른다

제가 저희 동네 T월드 대리점을 몇 군데 다녀와봤는데, 직영점 포함해서 ESIM 업무를 해줄 수 있는 곳이 단 한 곳도 없었습니다. 그런 업무를 할 수 있는 인력이 다음달에 온다, 나는 eSIM에 대해서 아무것도 모른다 이러면서 못한다고 하더라구요.

 

저는 대리점 가면, 특히나 SKT 직영점에 가면 당연히 할 수 있을 줄 알았는데 아니라서 놀랐습니다. 그래서 결국은 셀프로 개통하는 방법 밖에 없었습니다. 그런데 셀프 개통도 문제가 있습니다.

 

2. 북미 아이폰 14 프로는 온라인 가입이 안 된다

보통 인터넷에서 북미판 아이폰 14 프로 eSIM 셀프개통 하는 방법 찾아보면 T다이렉트 샵 가서 eSIM 메뉴 가서 셀프개통 메뉴 들어가서 IMEI 정보 같은거 넣고 신청하면 된다 이렇게 나옵니다.

 

저는 이거 실제로 해보기나 하고 블로그 글 써놓은 건지 의심이 됩니다. 이 글을 쓰고 있는 23년 6월 현재, 북미판 아이폰 14 프로는 그런 방법으로 개통할 수 없습니다. 온라인으로 개통할 수 없으므로 대리점 가라는 에러 메시지가 나옵니다. 

 

혹시 여러분들은 셀프 개통 가능할 수도 있으니까 일단 시도는 해보시기는 해야 합니다. 왜냐하면 셀프 개통을 시도해서 문제가 발생한 걸 확인해야 제가 이제부터 말씀드릴 문제 해결 방법을 따라할 수 있기 때문입니다.

 

셀프개통 신청 할 때 IMEI는 아이폰 설정>일반>정보>ESIM 메뉴에 있는 IMEI를 적어주시면 됩니다.

 

아무튼 이렇게 정보 넣고 본인인증 했는데 온라인으로 개통할 수 없는 휴대폰이라는 ER999 에러 메시지가 나오면 아래에 적어드릴 문제 해결 방법을 보고 그대로 따라하시면 됩니다.

 

문제 해결 방법

1. T다이렉트샵에 전화해서 상황을 설명한다

T다이렉트샵 고객센터 전화번호는 1599-0111입니다. 상담원 연결하신 후에, eSIM 셀프개통을 하려고 했는데 온라인으로 개통이 안된다고 나온다. 내 핸드폰은 북미판 아이폰 14 프로라서 유심이 없고 ESIM만 두개 있는 핸드폰이다. 이렇게 말씀하시면 됩니다.

 

이렇게 얘기했을 때, 상담원이 대리점 가보라고 하면 일단 끊고 다시 전화 걸어서 다른 상담원과 다시 같은 대화를 반복합니다. 이렇게 하는 이유는, eSIM이 나온지 얼마 안 돼서 상담원 교육이 완료되지 않았기 때문에 어떻게 하는지 모르는 상담원이 있어서 입니다.

 

방법을 아는 상담원이라면 이렇게만 말하면 알아서 어떻게 하면 되는지, 그리고 자기가 어떻게 해줄건지 바로 얘기를 해줍니다. 그대로 따라하시면 되지만 여기서는 제가 따라한 방법이 뭐였는지까지 다 적어드리도록 하겠습니다.

 

2. USIM/중고폰 메뉴에서 자급제폰 등록 및 가입을 한다

ESIM을 등록할 수 없기 때문에 일단 USIM 기변 하는 것처럼 진행을 해야 합니다. 그래서 USIM/중고폰 메뉴로 가서 자급제/쓰던폰 등록 및 가입을 해줍니다. 거기에 IMEI 적는 칸이 있는데 휴대폰에 2개의 IMEI가 있어요에 체크한 후 순서대로 ESIM, 사용가능한 SIM에 있는 IMEI를 적어주면 됩니다.

 

그리고 와이파이 MAC adress를 입력한 후 개통신청 버튼을 누릅니다. 그러면 요금제를 선택할 수 있고 개인정보를 입력한 후 개통 신청 절차를 마무리할 수 있습니다.

 

3. T다이렉트샵에 다시 전화해서 아까 통화한 상담원과 다시 통화한다

개통 신청을 완료한 다음, 바로 T다이렉트샵 고객센터에 다시 전화해야 합니다. 바로 전화해야 하는 이유는, 내 개통 신청이 검토 절차로 넘어가면 안 되기 때문입니다. 그렇게 되기 전에 아까 통화한 상담원이 ESIM 신청으로 바꿔줘야 합니다.

 

그렇기 때문에 개통 신청이 끝나자마자 다시 고객센터에 전화해서 아까 통화한 상담원 바꿔달라고 한 후, 전화를 기다리면 상담원이 전화가 옵니다. 그리고 나서 상담원이 알아서 이런 저런 정보 물어보고 조치를 취해준 후 기다리라고 합니다.

 

전화 끊고 기다리다보면 조금 있다가 기존에 쓰던 휴대폰이 정지가 됩니다. 그러면 북미판 아이폰 14 프로를 켜서 ESIM을 다운로드 받으면 됩니다. 자동으로 eSIM 다운로드 화면이 로드될 수도 있고, 아니면 설정 가서 셀룰러 설정하라는 안내 메뉴를 클릭해서 다운로드를 받아야 할 수도 있습니다. 사람마다 다르더라구요.

 

그렇게 개통이 되면 이제 모든 절차가 완료되었으므로 기분 좋게 북미판 아이폰 14 프로를 사용하시면 됩니다. 개통하시는 데 어려움이 있으셨겠지만, 이렇게 고생해서 개통하면 더욱 기분 좋게 사용할 수 있어서 그런 건 좋은 것 같아요.